Per le imprese

Nel mondo 2.0, trainato dall'evoluzione frenetica delle tecnologie digitali, il Web 2.0, come detto, il canale digitale attraverso il quale si struttura la Global-networked Society, l'inedito ecosistema di reti entro il quale tutto acquista nuovo significato. È grazie al Web 2.0 che nasce l'Enterprise 2.0, caratterizzata da concept organizzativo, interno ed esterno, modellato sulla tecnologia e sulla cultura dell'informazione partecipativa. E, come già osservato, l'alternativa per le aziende la perdita di competitività e opportunità.
Il convegno e l'evento 2.0 - EVOLUZIONE VERSO L'IMPRESA INNOVATIVA è stato organizzato proprio per fornire una strumentazione completa rispetto a questo nuovo modo di comunicare e di fare business. Il concetto di Web 2.0, per molti, a livello globale, appare infatti spesso fumoso, mentre le sue applicazioni sono semplici e redditizie, in ogni senso. Percepire le variazioni più significative rispetto alla fase precedente del Web diviene dunque un'esigenza fondamentale per chi operi in azienda. Proviamo a dare alcune definizioni del Web 2.0 in punti, che corrispondono a differenti prospettive, ognuna compenetrata all'altra. Queste definizioni sono ampliate e oggetto di confronto sul social network dedicato a 2.0 - EVOLUZIONE VERSO L'IMPRESA INOVATIVA, a cui può partecipare ogni iscritto al convegno che lo desideri.
Le definizioni seguenti sono una sintesi combinata degli argomenti trattati da Tim O'Reilly in "What is Web 2.0", da Paul Graham nel suo "Web 2.0" e da Jason Fried nel libro "User Survey":

• La saggezza degli utenti: basti riflettere sul funzionamento di Digg.com, in cui il successo di un articolo deciso dagli utenti che lo votano. È questa la forza del cosiddetto Effetto della Rete. Gli stessi risultati di Google funzionano in base a questa definizione. È il numero di link al sito che decide l’importanza.


• Applicazioni web condivise: se applicata rigidamente, questa definizione permette solo ad alcuni siti di essere classificati come Web 2.0 (per esempio: Writely o 30Boxes). Tuttavia, se pensiamo a Google e a Digg come applicazioni, allora molti altri siti rientrano nella sfera del Web 2.0.


• Il web inteso come piattaforma: significa mettere a disposizione un servizio che non potrebbe vivere senza il Web. In questa prospettiva si può pensare a eBay, Craigslist, Wikipedia, del.icio.us, Skype. Ogni community, da Facebook a MySpace, rientra in questa definizione. È uno dei punti sensibili in cui gli utenti, comunicando, influenzano il grado di reputazione di un'azienda, operando una condivisione delle conoscenze, tecnicamente detta knowledge sharing.


• Partecipazione degli utenti: è il punto fondamentale che separa essenzialmente i vecchi siti dai nuovi servizi Web come YouTube, Flickr e OhMyNews dove gli utenti sono anche gli autori. L’espressione "read/write web" illustra chiaramente l’idea di questa rivoluzionaria trasformazione.


• Pieno coinvolgimento dell’utente: i siti Web 2.0 usano CSS, AJAX, e altre tecnologie che aumentano l’usabilità e creano pagine dinamiche in grado di mostrare più informazioni nello stesso spazio.


• Neologismo per Marketing: è l'opinione degli scettici. Realtà quali Google search, Amazon o eBay, che hanno impulsato lo sviluppo del Web 2.0 per una o più delle loro caratteristiche, sarebbero soltanto una sorta di moderna moda passeggera destinata a sparire.


• L’importanza dei dati: la gestione dei dati è una competenza insita nelle aziende che trattano il Web 2.0. "L’SQL è il nuovo HTML" è un’altra definizione che segue la stessa filosofia. Tutto il Web 2.0, dalle grandi aziende come Amazon e Google, fino alle piccole startup come Orchestrate, operano principalmente con database e praticamente non fanno altro che mostrare viste personalizzate.


• Beta per sempre: le applicazioni Web 2.0 sono continuamente realizzate e pubblicate, quindi riscritte e rivisitate su basi in continuo sviluppo. La maggior parte delle applicazioni di Google, per esempio, sono ancora in fase beta, cioè passibili di sviluppo. Ancora, Flickr pare che sia modificato ogni 30 minuti. MySpace e altre reti sociali aggiungono nuove caratteristiche ogni quindici giorni. Questa è comunque diventata una caratteristica anche delle applicazioni stand-alone: basti pensare a Windows e MacOs che rilasciano fix e patch in continuazione.


• Usare il web come è stato ideato: è Paul Graham a riferire di un incremento nell’usabilità che è stata raggiunta attraverso un buon design, grazie a tecnologie come AJAX e anche perch è stato permesso agli utenti di organizzare le loro informazioni liberamente.

Integrare e rendere concrete con esempi queste definizioni il compito che Assintel e Asseprim si assumono organizzando per i propri associati 2.0 - EVOLUZIONE VERSO L'IMPRESA INNOVATIVA.